Bernardo Rigo

Voximplant · Américas (Remoto)

• Arquitetura de soluções corporativas de comunicação CPaaS com SIP, WebRTC, APIs REST e integrações de SDK.
• Parceria com Executivos de Contas durante o ciclo de vendas, conduzindo descoberta técnica, design de soluções, demonstrações e provas de conceito.
• Aceleração de implementações por meio de exemplos de integração em JavaScript e ativos técnicos reutilizáveis; atuação como principal consultor técnico para clientes corporativos.
• Produção de guias de implementação, apresentações e treinamentos em inglês, português e espanhol; encaminhamento de feedback de clientes para discussões de roadmap.

Profectum · Brasil

• Liderança de implementações completas de soluções de automação de fluxos personalizadas no Pipefy para empresas mid-market da América Latina.
• Alcance de 92% de ativação de clientes nos primeiros 30 dias e redução de até 50% do trabalho operacional repetitivo por meio de automação.
• Coordenação da entrega técnica entre clientes e as áreas de Produto, Engenharia e Sucesso do Cliente para organizações de logística, varejo e B2B.

Pipefy · Brasil

• Desenvolvimento de fluxos de negócios personalizados e integrações de API alinhados aos modelos operacionais dos clientes corporativos.
• Condução de workshops de descoberta técnica e demonstrações de produto para apoiar oportunidades de vendas e recomendações de soluções escaláveis.
• Suporte a clientes internacionais durante implementação e onboarding, em colaboração com Produto e Engenharia para resolução de desafios técnicos e aumento de adoção.

Intelex Technologies · Brasil

• Entrega de projetos de implementação de SaaS EHSQ para organizações multinacionais, incluindo Starbucks, Kraft Heinz, ASML e AWP Safety.
• Configuração do software conforme requisitos de negócio e suporte à implantação, adoção e sucesso da implementação ao longo dos projetos.

Combate à Fraude · Brasil

• Liderança de implementações técnicas com APIs, integrações, configuração de plataforma e projetos de prova de conceito para clientes corporativos.
• Padronização de fluxos de implementação de PoCs e atuação como ponte técnica entre clientes e times internos de Produto.

Combate à Fraude · Brasil

• Participação na estruturação da área de Sucesso do Cliente e gestão de contas de fintechs, pagamentos, bancos digitais, locação e serviços jurídicos com NPS, CSAT, churn e receita.

Grano EdTech · Brasil

• Criação de fluxos de engajamento pós-onboarding, processos de CRM, revisões de negócios e iniciativas de adoção; compartilhamento contínuo de feedback com Produto.

Pampa Aerodesign — Universidade Federal do Rio Grande do Sul · Brasil

• Liderança de planejamento de equipe multidisciplinar, relações com patrocinadores e instituições, análises CFD, projeto de componentes aerodinâmicos e documentação técnica.